Condiciones de uso
Estas condiciones se aplican entre Voixa Consultors S.L., NIF B24744351 («Pescada», «nosotros»), y la asesoría u otra empresa que contrata Pescada (el «Cliente»). Pescada se ofrece solo a empresas y profesionales, no a consumidores. El pedido o la propuesta aceptada por el Cliente fija el plan y las tarifas; si contradice estas condiciones, prevalece el pedido.
1. El servicio
Pescada es un portal en línea en el que el Cliente intercambia documentos con sus propios clientes, sigue cada documento desde el envío hasta la confirmación, conserva un registro de actividad, recibe recordatorios de plazos periódicos y puede leer y casar automáticamente extractos bancarios y facturas.
2. Cuentas y usuarios
- El Cliente decide quién tiene acceso: su propio personal y las personas que invita en cada uno de sus clientes. Es responsable del uso que hagan del servicio y de retirar el acceso cuando alguien deja de necesitarlo.
- El acceso se realiza mediante enlaces de un solo uso enviados por correo. El Cliente mantiene seguras las cuentas de correo de sus usuarios y nos avisa sin demora de cualquier acceso no autorizado que sospeche.
3. Datos del Cliente
Los documentos y datos subidos a Pescada pertenecen al Cliente o a sus clientes. Solo los usamos para prestar el servicio, según el Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
4. Uso aceptable
El Cliente no subirá contenido ilícito ni software malicioso, no intentará acceder a datos de otros clientes, no pondrá a prueba la seguridad del servicio sin nuestra autorización por escrito y no revenderá el servicio sin acuerdo.
5. Lectura automática
Los datos extraídos de los documentos y las propuestas de casación entre movimientos y facturas son una ayuda para el trabajo del Cliente. Algunos los genera la IA y pueden contener errores. El Cliente los revisa antes de basar en ellos asientos contables, declaraciones o asesoramiento.
6. El registro de actividad
El registro recoge los hechos que ocurren en Pescada: subidas, entregas, avisos comunicados por el proveedor de correo, aperturas, descargas, confirmaciones y notas, con su hora y su autor. No recoge lo que ocurre fuera de Pescada, por ejemplo si alguien leyó un correo.
7. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables para mantener Pescada disponible y anunciar con antelación el mantenimiento previsto. El soporte se presta por correo en hello@pescada.io en días laborables en España. Otros niveles de servicio o plazos de respuesta solo se aplican si se pactan en el pedido.
8. Tarifas
Las tarifas se fijan en el pedido, no incluyen el IVA y se facturan mensualmente por adelantado salvo otro acuerdo. Si una factura lleva más de 30 días vencida, podemos suspender el acceso con 10 días de preaviso.
9. Confidencialidad y propiedad intelectual
Cada parte guarda la confidencialidad de la información no pública de la otra. Pescada y su software son nuestros; el Cliente recibe un derecho de uso para su actividad mientras dure el contrato.
10. Responsabilidad
Ninguna de las partes responde de daños indirectos ni del lucro cesante. La responsabilidad total de cada parte en virtud de estas condiciones en un periodo de 12 meses se limita a las tarifas pagadas por el Cliente en esos 12 meses. Estos límites no se aplican al dolo, la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar.
11. Duración y resolución
El contrato es mensual salvo que el pedido diga otra cosa, y cualquiera de las partes puede resolverlo con 30 días de preaviso. Tras la resolución, el Cliente puede exportar sus documentos y su registro de actividad durante 30 días. Después, los datos se tratan según el Contrato de encargo del tratamiento, incluida la conservación que exija la ley.
12. Cambios en estas condiciones
Avisamos por correo con al menos 30 días de antelación de los cambios que afecten al Cliente. Si el Cliente no acepta un cambio, puede resolver el contrato antes de que se aplique.
13. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Son competentes los juzgados y tribunales de Barcelona.